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Politique relative au programme de formation Medicvox

Annulation

Atlas se réserve le droit d’annuler une formation lorsque le nombre minimal de participants n’est pas atteint (minimum 18 participants).  Dans un tel cas, un membre du personnel en avisera rapidement les participants touchés (deux semaines précédant la tenue de celle-ci) par cette situation et les choix suivants s’appliqueront à eux:

  • Obtenir le remboursement complet des frais d’inscription, ou

  • Obtenir un crédit de formation de la valeur de leur achat, ou

  • Déplacer leur inscription à une formation de leur choix, sans frais

Remboursement

Toute demande de remboursement doit être transmise par courriel à l’adresse suivante: [email protected]

  • 60 jours précédant la formation: Remboursement complet - 25$ de frais administratifs

  • 59 à 14 jours précédant la formation: Remboursement de 75% des frais d’inscription - 25$ de frais administratifs

  • 13 jours et moins: Aucun remboursement possible

Pour tout achat de formation offert en ligne, aucun remboursement. 

Demande de document et modification d’inscription

Des frais de 25$ seront chargés pour tout changement ou demande d’action à votre inscription et ce dès le moment où votre inscription est complétée sur le site web. 

S’appliquent à cette politique les éléments suivants: 

  • report de formation

  • demande de crédit

  • demande de reçu/certificat après la formation

  • demande de remboursement

Absence du formateur la journée de la formation

Dans le cas où le formateur serait malade ou aurait un accident la journée de la formation, Atlas Médic n’est pas tenu responsable de cet imprévu. À la discrétion d'Atlas Médic, nous pourrions offrir aux participants  un rabais pouvant aller jusqu’à 50% de rabais sur la formation offerte.

Crédit de formation

Le crédit de formation peut être remis lorsqu’une formation est annulée et que la personne désire conserver le montant afin qu’il soit utilisé ultérieurement sur une inscription à une autre formation. 

Pour utiliser le crédit, il est de la responsabilité du client de nous écrire afin de le faire appliquer. Ils ont jusqu’au 31 décembre de l’année durant laquelle il est remis pour sélectionner une formation et faire appliquer le crédit sur celle-ci.                     

        Dans le cas où la formation devrait être suspendue dû à plusieurs cas COVID dans la région, Atlas médic se réserve le droit de reporter la formation. Puisque celle-ci n'est pas retirée ou annulée de sa programmation,  mais plutôt suspendue par une force  majeur, voici les choix qui s'offriront aux participants:
  • Suivre la formation en ligne

  • Reporter votre inscription à plus tard dans l'année

  • Obtenir un crédit de formation de la valeur de votre achat

Le crédit de formation peut être remis lorsqu’une formation est annulée et que la personne désire conserver le montant afin qu’il soit utilisé ultérieurement sur une inscription à une autre formation. 

Pour utiliser le crédit, il est de la responsabilité du client de nous écrire afin de le faire appliquer. Ils ont jusqu’au 31 décembre de l’année durant laquelle il est remis pour sélectionner une formation et faire appliquer le crédit sur celle-ci.                     

Référence: POE-006